wtorek, 8 grudnia 2020

Serwer DNS oraz NTP - troubleshooting

Serwer DNS oraz NTP - troubleshooting

Najczęstszym winowajcą źle działającej komunikacji na lini falownik - serwer Sunny Portal jest nieznajomość routera dwóch kluczowych adresów. Adresy te są odpowiedzialne za synchornizację czasu oraz właściwe przetłumaczenie nazwę domeny na zrozumiałe dla komputerów dane liczbowe.

Trochę teorii budowy sieci www.

Każdy router, jest bramą do zewnętrznej sieci www i ma określoną liczbę zapytań dotyczącą wpisanego w internetową wyszukiwarkę adresu url. Liczba zapytań jest zazwyczaj ograniczona do 10 - 11 powtórzeń, po czym router zaprzestawa kolejnych wyszukiwań adresu url, zwracając informację, że dana strona nie istnieje lub nie można z nią nawiązać połączenia. Ograniczenie ilości powtórzeń ma na celu, kontrolę ruchu w sieci oraz tego aby dane w sieci niekrążyły w nieskończoność. 

W przypadku nie odnalezienia adresów DNS oraz NTP serwerów SMA, falownik najczęściej zgłasza błędy:

Błąd Webonnect: Serwer SMA nie może zlokalizować adres DNS (wco.sunnyportal)
Webconnect error: Device could not log in to server
Błąd Webonnect:Urządzenie nie mogło zalogować się na serwer
Webconnect error: DNS server not configured

Time synchronization failed: NTP request failed
Synchronizacja czasu niepomyślna: Zapytnie NTP nie powiodło się   

Odpowiednie ustawienie adresów DNS oraz NTP

Adres serwera DNS, ustawimy bezpośrednio w falowniku za pomocą interfejsu WEB UI, w zakładce 
Parametry urządzenia ➝ Edytuj parametry ➝ Komunikacja instalacji↓
Speedwire↓
IP serwera DNS

Następnie adres serwera DNS, należy ustawić na wartości serwera Google, czyli 8.8.8.8


Adres dla serwera NTP znajdziemy w zakładce Urządzenie ➝ Ustawienia czasu↓
Serwer NTP

I adres serwera NTP ustawić na wartość serwera Goolge, czyli time.google.com










7 komentarzy:

  1. A jak dalej to nie pomaga? Falownik łączy się z routerem i po 3-5 dniach znow urywa komunikację, mimo iż w ustawieniach jest że połączono z wifi?

    OdpowiedzUsuń
    Odpowiedzi
    1. Czy znalazłeś na to rozwiązanie ?

      Usuń
  2. Dzień dobry,
    proszę zapoznać się z tym wpisem
    https://smaserwis.blogspot.com/2021/01/zrywanie-poaczenia-wlan-troubleshooting.html

    OdpowiedzUsuń
  3. co zrobić jak pole adres serwera NTP jest nieaktywne i nie ma możliwości edycji?

    OdpowiedzUsuń
    Odpowiedzi
    1. do falownika należy logować się z poziomu Instalatora

      Usuń
  4. Czy konieczne jest zaznaczenie Włączona automatyczna konfiguracja na NIE?

    OdpowiedzUsuń
    Odpowiedzi
    1. Automatyczna konfiguracja dotyczy adresowania IP urządzenia, czyli nadania adresu IP oraz podmaski sieci. Ta funkcja, nie jest w żadny sposób powiązana z ustawieniami serwerów DNS oraz NTP

      Usuń

Rejestracja instalacji na Sunny Portalu

Serwisowa wymiana falownika STPXX 3 generacji

 Serwisowa wymiana falownika STPXX 3 generacji W przypadku wymiany falownika STP 3 generacji, należy pamiętać o: Falownik wymienny/docelowy ...

Sunny Portal - brak komunikacji pomiędzy serwerem a urządzeniem; błąd "721"