Pokazywanie postów oznaczonych etykietą troubleshooting. Pokaż wszystkie posty
Pokazywanie postów oznaczonych etykietą troubleshooting. Pokaż wszystkie posty

poniedziałek, 25 lipca 2022

Poprawny montaż wtyczki AC w falownikach STP 4 generacji - troubleshooting

 Poprawny montaż wtyczki AC w falownikach STP 4 generacji

Poprawny i właściwy montaż wtyki gniazda AC jest kluczowym punktem w montażu całego falownika. Ta prosta, jak by się wydawała czynność, źle wykonana jest w stanie doprowadzić do trwałej usterki falownika, która nie jest objęta gwarancyjną wymianą.

Aby poprawnie wykonać połączenie wtyki AC, należy przestrzegać odpowiednich długości, między innymi dla: usunięcia warstwy izolacyjnej z przewodów, skróceniu przewodów L1, L2, L3 oraz N w stosunku do przewodu PE oraz odpowiednim usunięciu ich warst izolacyjnych. 





Kompletny postęp prac, jest umieszczony w instrukcji eksploatacji, każdego falownika w rozdziale:
6.2.2 Podłączanie falownika do publicznej sieci elektroenergetycznej      
Również pomocny jest film, opublokowany na kanale SMA. 


Należy zwrócić uwagę, na charakterystytczny "klik" przy montażu wtyki AC, w 3 minucie widea. 


"Zamontowałem dziesiątki, a nawet setki tych urządzeń, wszystko mam dobrze" 

    To najczęstsze zdanie, które pada w pierwszym kontakcie z serwisem. Niestety i nawet najbardziej doświadzczoni monterzy popełniają błędy, pracując pod presją czasu, montując przecież "tak prosty" element jak przewody we wtyczce. 

Doświadczenie oraz liczba serwisowych zgłoszeń jednak pokazuje, że ten element montażu jednak nie jest przeprowadzony prawidłowo. Nieprawidłowo dokręcone przewody (obniżona przewodność) lub zbyt mała powierzchnia przewodnika powoduje wzrost wartości prądu a następnie nadmierne ogrzewanie się przewodów i wydalanie ciepła, które powoduje uszkodzenia obudowy wtyczki AC. 

Falownik mierzący rezystancję obwodów AC, rejestrując jej zwiększoną wartość sygnalizuje potencjalny błąd komunikatami:
Installation error
Phase(s) or neutral conductor not connected

Należy wtedy bezzwłocznie dokonać oględzin przewodów AC oraz skontrolować ich momenty dokręcenia oraz szczególnie odizolowaną powierzchnie przewodów fazowych oraz N. 

Długo zaniedbywany problem prowadzi bezpośrednio do fizycznych uszkodzeń elementów falownika. 

A oto wyniki niedokładnych montażu






W przypadku takiego uszkodzenia, falownik przestaje być objęty Gwarancją i niestety nie istnieje możliwość naprawy poza gwarancyjnej. Trudno bowiem, stwierdzić rozmiar uszkodzeń powstałym prądem zwarciowym. 

Co prawda samą wtyczkę można dokupić w zestawie montażowym (assembly kit), aczkolwiek w przypadku uszkodzeń gniazda wtyki, nie można już tej częsci wymienić. 

Przykład uszkodzej wtyczki oraz gniazda wtyki





wtorek, 29 marca 2022

Brak numeru seryjnego lub brak wersji firmwaru w falownika STP 4 generacji - troubleshooting

 Brak numeru seryjnego lub brak wersji firmwaru w falownika STP 4 generacji.

W przypadku kiedy po zalogowaniu się do falownika Sunny Tripower czwartej generacji przez WEB UI, nie ma możliwości odczytania wersji oprogramowania lub numeru seryjnego, tak jak na przykładowych obrazkach 

należy za pomocą laptopa, przeprowadzić aktualizację firmwaru, wg tej instrukcji

Aktualizacja musi być przeprowadzona przy załączonym napięciu AC oraz DC. 
Moc DC musi być minimum 1000 wat.


poniedziałek, 15 lutego 2021

Niestabilna praca falownika - troubleshooting

 Niestabilna praca falownika w zimowych miesiącach

Falownik świeci czerwoną diodą LED i nie produkuje. W rejestrze zdarzeń, często powtarza się błąd: Niestabilna praca lub też Unstable operaion. Czy to oznacza, że falownik uległ awarii?

Nie. Po prostu falownik nie ma stabilnych warunków do rozpoczęcia pracy. W zimowych miesiącach najczęstszą przyczyną jest zalegający śnieg na modułach PV. 

A co w przypadkach jeżeli nie ma zalegającego śniegu? Należy jeszcze pamiętać o lodzie. Ten tworzy się podczas nocy na powierzchni modułów PV i działa jak filtr, zmniejszając ilość słonecznego promieniowania, które przechodzi przed moduł PV.


W takich przypadkach należy uzbroić się przede wszystkim w cierpliwość i zrozumieć, że falownik nie ma odpowiednich warunków do rozpoczęcia stabilnej pracy. 

Argument o obecności odpowiedniego wysokiego poziomu napięcia, nie jest wystarczający dla rozpoczęcia pracy przez falownik i nie można tej wartości porównywać do miesiąców "ciepłych". Należy bowiem pamiętać, że obecność wyższego napięcia powoduje niska temperaturą modułu i  właściwości elektryczno-chemiczne ogniwa PV. 

Po prostu bez odpowiedniej ilości natężenia promieniowania słonecznego, nie ma elektrycznej mocy, którą falownik mógłby przemienić.

piątek, 22 stycznia 2021

Statyczny adres IP - troubleshooting

 Statyczny adres IP - troubleshooting

Nadanie statycznego adresu IP karcie sieciowej falownika, w wielu przypadkach pomaga zapewnić stabilną komunikację na linii falownik - router - serwer Sunny Portal. 

Aby zdefiniować statyczny adres IP w falownikach SMA serii -40, należy się zalogować do urządzenia przez WEB UI z poziomu instalatora. Następnie w parametrach urządzenia, wybrać opcję Edytuj parametry.

Kolejnym krokiem jest otwarcie zakładki Komunikacja instalacji ↓  Speedwire i wyłączenie automatycznej konfiguracji. 

Następnie należy wpisać adres IP, pamiętając aby jego adresowanie było zgodne z maską podsieci oraz wchodziło w zakres adresowania routera.


W tym miejscu również można zmienić adres IP serwera DNS, na zalecany adres serwera DNS Google


Zrywanie połączenia WLAN - troubleshooting

Zrywanie połączenia WLAN

Czasem zdarza się, że podczas pracy falownika połączenie zrouterem nagle zostaje przerwane, wraca po chwili lub dopiero po ponownym uruchomieniu routera lub falownika. Możliwe też, że połączenie teoretycznie cały czas jest podtrzymywane, ale dane przestają być przesyłane albo spadają do nieakceptowalnych prędkości. 

Przyczyną zrywania połączenia WLAN jest wiele i należy ich szukać poza kartą sieciową falownika. 

Do najczęstszych przyczyn można zaliczyć:

  • Sygnał WiFi jest zbyt słaby lub jest zakłócany. Możliwe, że router znajduje się za daleko lub po drodze są jakieś zakłócenia np. działająca kuchenka mikrofalowa, która korzysta z tych samych częstotliwości radiowych. Kolejnym typowym źródłem zakłóceń, są np. konstrukce żalezobetonowe, źródła wody (np. instlacje wodne), odbiorniki telewizji satelitarnej, telefony 2,4 GHz lub 5 GHz, bezprzewodowe nadajniki wideo.

Stosowanie wzmacniaczy sygnału, w sieciach o słabym sygnale, niestety nie przynosi pożądanych wyników, czyli poprawienia komunikacji falownika z serwerem Sunny Portal. Wzmacniacze sygnału zazwyczaj nie spełniają, wymagań dla zapewnienia płynnej komunikacji w urządzeniach SMA. 


  • Konflikt połączeń na konkretnych kanałach, w miejscu gdzie wielu użytkowników korzysta z wielu routerów i gdzie dochodzi do przekrywania się poszczególnych kanałów. 
W takim przypadku należy dokładniej przeanalizować otoczenie sieciowe.
Można w tym celu skorzystać z darmowego oprogramowania WiFiInfoView. 
Po jej uruchomieniu wyświetlone zostaną wszystkie sieci w naszym otoczeniu - to co nas interesuje, to wykorzystywane przez te sieci kanały (Channel), a dokładniej - zakres kanałów, jaki wykorzystują (Channels Range) - wynika on z szerokości kanału (Channel Width).
W programie należy zlokalizować naszą sieć i sprawdzić, czy jeszcze jakaś inna sieć w okolicy nie korzysta z tego samego kanału lub czy część zakresu wykorzystywanych kanałów się nie pokrywa. Jeżeli tak jest, to należy odszukać taki zakres kanałów, który nie będzie się z żadną inną siecią w okolicy pokrywać. Tu należy też brać pod uwagę szerokość naszego kanału - każde 20 MHz szerokości wymaga 4 kanałów do pracy. Jeżeli korzystamy z sieci 80 MHz i nie możemy odszukać w naszej lokalizacji 16 wolnych kanałów obok siebie, to warto rozważyć wymuszenie pracy routera w węższym paśmie - ograniczy to przepustowość, ale zwiększy stabilność sieci. Dodajmy jednak, że sieciami, które mają RSSI poniżej -80, raczej nie należy się przejmować.

Jak już ustalimy, jaki zakres kanałów dla naszej lokalizacji będzie optymalny, pozostaje tylko wymusić ich użytkowanie na naszym routerze.

Należy pamiętać, że obecnie wszystkie falowniki SMA w wersji -40 korzystają z standardu WiFi 4 znanym też jako 802.11n

Pomaga również zmiana adresu IP falownika na statyczny, ale należy być pewnym, że sygnał WiFi nie jest zakłócany i że nie występuje przekrywanie się kanałów. 

Najpewniejszym rozwiązaniem zrywania połączenia WLAN, jest zastosowanie ekranowanego przewodu np. typu Cat 6 do bezpośredniego połączenia z routerem lub switchem.  

wtorek, 8 grudnia 2020

Serwer DNS oraz NTP - troubleshooting

Serwer DNS oraz NTP - troubleshooting

Najczęstszym winowajcą źle działającej komunikacji na lini falownik - serwer Sunny Portal jest nieznajomość routera dwóch kluczowych adresów. Adresy te są odpowiedzialne za synchornizację czasu oraz właściwe przetłumaczenie nazwę domeny na zrozumiałe dla komputerów dane liczbowe.

Trochę teorii budowy sieci www.

Każdy router, jest bramą do zewnętrznej sieci www i ma określoną liczbę zapytań dotyczącą wpisanego w internetową wyszukiwarkę adresu url. Liczba zapytań jest zazwyczaj ograniczona do 10 - 11 powtórzeń, po czym router zaprzestawa kolejnych wyszukiwań adresu url, zwracając informację, że dana strona nie istnieje lub nie można z nią nawiązać połączenia. Ograniczenie ilości powtórzeń ma na celu, kontrolę ruchu w sieci oraz tego aby dane w sieci niekrążyły w nieskończoność. 

W przypadku nie odnalezienia adresów DNS oraz NTP serwerów SMA, falownik najczęściej zgłasza błędy:

Błąd Webonnect: Serwer SMA nie może zlokalizować adres DNS (wco.sunnyportal)
Webconnect error: Device could not log in to server
Błąd Webonnect:Urządzenie nie mogło zalogować się na serwer
Webconnect error: DNS server not configured

Time synchronization failed: NTP request failed
Synchronizacja czasu niepomyślna: Zapytnie NTP nie powiodło się   

Odpowiednie ustawienie adresów DNS oraz NTP

Adres serwera DNS, ustawimy bezpośrednio w falowniku za pomocą interfejsu WEB UI, w zakładce 
Parametry urządzenia ➝ Edytuj parametry ➝ Komunikacja instalacji↓
Speedwire↓
IP serwera DNS

Następnie adres serwera DNS, należy ustawić na wartości serwera Google, czyli 8.8.8.8


Adres dla serwera NTP znajdziemy w zakładce Urządzenie ➝ Ustawienia czasu↓
Serwer NTP

I adres serwera NTP ustawić na wartość serwera Goolge, czyli time.google.com

Rejestracja instalacji na Sunny Portalu

Problem z przesyłaniem danych na ennexOS Sunny Portal

 Problem z przesyłaniem danych na ennexOS Sunny Portal Jeżeli występuje problem z przesyłaniem danych falownika na nowy ennexOS Sunny Potal,...

Sunny Portal - brak komunikacji pomiędzy serwerem a urządzeniem; błąd "721"