Sunny Portal - usuwanie urządzeń

Aby definitiwnie usunąć urządzenie w klasycznym Sunny Portalu, należy z poziomu Instalatora lub Administratora systemu przejść do zakładki - Zestawienie urządzeń

Następnie w kliknąć w ikonę Właściwości urządzenia, które chcemy usunąć

Następnie należy kliknąć w ikonę Edytuj na samym dole okna, pokaże się nam nastęujące okno

Kolejnym krokiem jest odznaczenie odbioru danych falownika (zaznaczone na żółto).

Następnie można przejść już do definitywnego usunięcia urządzenia, za pomocą ikony Usuń. 

Dla definitwywngo usunięcia urządzenia, system potrzebuje potwierdzenia w kolejnym oknie

Po potwierdzeniu, wybrane przez nas urządzenie jest definitywnie usunięte z rejestru systemu Sunny Portal. 

 Sunny Home Manager 2.0 - nowa funkcja zdalnego restartu 

Od wersji 2.09.2 R wprowadzono możliwość zdalnego zrestartowania urządzenia Sunny Home Manager 2.0, poprzez platformę Sunny Portal. 

Aby zrestartować urządzenie, już nie trzeba być fizycznie przy urządzeniu aby za pomocą szpilki nacisnąć przycisk restartu. 

Aby dokonać zdalnego restartu należy w tym celu w Sunny Portalu, wejść do menu 

Konfiguracja → Zestawienie urządzeń i kliknąć ikonę Właściwości

Następnie wybrać drugą zakładkę: Urządzenie i kliknąć Ponowne urchomienie?

  

Pojawi się potwierdzające okno, w którym potwierdzamy zrestartowanie urządzenia.

 Przerwy w rejestrowaniu produkcji PV - Sunny Portal

W niektórych przypadkach może dojść do "przerw" w wykresach produkcji na platformie Sunny Portal. 

Przerwy te są zazwyczaj widoczne w wykresie dotyczącym danego miesiącia, gdzie dzienna produkcja jest podzielona na poszczególne słupki. 

Przyczyny występowania przerw w monitoringu to:

•  nieodpowiedni ruter/switch, który nie spełnia wymagań dla komunikacji produktów SMA

https://smaserwis.blogspot.com/2020/09/komunikacyjne-dla-rutera-switcha-aby.html

• brak synchronizacji czasu falownika / problem z serwerem NTP

https://smaserwis.blogspot.com/2020/12/serwer-dns-oraz-ntp-troubleshooting.html

• przerwa pracy falownika lub wypadek zasilania rutera/switcha na dłuższy okres czasu. 

Serwis SMA ma możliwość za pomocą rekalkulacji skorygować takie przerwy w miesięcznych wykresach. Rekalkulacja jest możliwa do przeprowadzenia maksymalnie do 3 miesięcy, po pojawieniu się przerw. 

W celu zgłoszenia prośby o rekalkulację należy wysłać email na sma-service@terms.eu, z nazwą instalacji w Sunny Portalu, podając datę występowania przerw.

 Usuwanie instalacji z Sunny Portal

W przypadku sytuacji w której właściciel instalacji zdecyduje się na jej usunięcie z platformy Sunny Portal, należy przeprowadzić następującą procedurę. 

Osoba z uprawnieniami administracyjnymi dla danej instalacji, po zalogowaniu się do platformy, kliknie w menu Konfiguracja ➝ Właściwości instalacji

Następnie w oknie Dane dotyczące instalacji w sekcji Zdjęcie instalacji (sekcja na samym dole) należy kliknąć Edytuj

W pierszym oknie Dane dotyczące instalacji pojawi się pod jej nazwą i kodem identyfikacyjnym, opcja definitywnego usunięcia instalacji (UWAGA, jeżeli nie widzisz tej opcji, oznacza to że nie masz uprawnień administratora dla tej instalacji)

Po kliknięciu Usuń definitywnie instalację, pokaże się potwierdzające okno informujące o definitywnym usunięciu instalacji z platformy Sunny Portal.

 Sunny Home Manager 2.0 - ustawienia dla przekładników prądowych

W sytuacji kiedy w instalacja należy zastosować przekładniki prądowe (instalacje z prądami większymi niź 63 amper), mależy również odpowiednio ustawić stosunek przekładników w Sunny Home Manager 2.0. Pominięcie tego paramateru, będzie skutkowało błędnymi odczytami przez miernik SMA czy też SHM 2.0.

Do ustawinia odpowiednich proporcji prądów pierwotnych i wtórnych SHM 2.0 służy Sunny Portal.

Należy otworzyć panel Konfiguracja ⇾ Zestawienie Urządzeń

Następnie wybrać ikonę Właściwości przy SHM 2.0

Następnie w podmenu Monitorowanie komunikacji sytemu, należy kliknąć Edytuj

Następnie pod Właściwości urządzeń należy zaznaczyć opcję Konfiguracja rozszerzona

W zakładce Zewnętrzny przekładnik prądowy możemy ustawić odpowiednie wartości dla prądu pierwotnego i wtórnego

Karta Speedwire SWDM-10

Karta SWDM-10 zapewnia komunikacje falownika przez SMA Speedwire.

SMA Speedwire jest technologią komunikacji opartą na standardzie sieci komputerowej Ethernet. Szybkość transmisji danych przy stosowaniu technologii SMA Speedwire wynosi100 Mbps, co zapewnia optymalną komunikację pomiędzy urządzeniami Speedwire w instalacji.

Karta SWDM-10 jest przeznaczona do starszej generacji falowników STP w wersjach: -10, -30 i Sunny Island -11

Należy pamiętać, że karta SWDM-10 wymaga odpowiedniej wersji firmwaru falownika, aby mogła zapewnić prawidłową komunikacje

Wymaganaa minimalna wersja FM 2.53 dla falownika:

SB 2500TLST-21 

SB 3000TLST-21

SB 3000TL-21 

SB 3600TL-21 

SB 4000TL-21 

SB 5000TL-21 

SB 6000TL-21 

STP 8000TL-10 

STP 10000TL-10 

STP 12000TL-10 

STP 15000TL-10 

STP 17000TL-10 

STP 15000TLEE-10 

STP 15000TLHE-10

Wszystkie wersje FM falownika: 

STP 15000TL-30 

STP 20000TL-30 

STP 25000TL-30 

Wymagana minimalna wersja FM 2.53 dla falownika:

STP 20000TLEE-10 

STP 20000TLHE-10 

SMA Sunny Portal status prac na serwerze

 SMA Sunny Portal status dashboard

Sunny Portal jako to serwer pracujący w technologii "chmury" podlega różnym aktualizacjam oraz pracami konserwatorskimi.

Zawsze przed rejestrowaniem nowej instalacji na Sunny Portal, należy sprawdzić status serwera czy akurat nie trwają na nim prace.  

http://status.sunny-operations.de/

Poszczególne ikony obrazują rodzaj prac w poszczególnych dniach.

 Rejestracja instalacji na Sunny Portalu

1. przed rejestracją falownika w Sunny Portal należy upewnic się, że:

• instalacja jest ukończona i pracuje, (generuje prąd)
• falownik jest podpięty do rutera 
• ruter ma włączoną usługę DHCP oraz spełnia wymagania
• posiadasz już swoje konto na Sunny Portal,

2. wejdź na stronę www.sunnyportal.com 

3. znajdź miejsce oznaczone Asystent konfiguracji instalacji i kliknij “Zarejestruj teraz”

4. na początku pojawia się informacja, że w ten sposób można zarejestrować instalację, jeżeli mamy Sunny Home Manager 2.0 lub instalacja składa się z falowników wyposażonych w moduł Speedwire/Webconnect (maksymalnie do 4 falowników na jednej instalacji). 

• systemy z Data Manager M należy rejestrować na portalu ennox  OS Sunny Portal
• rejestracja systemów z Cluster Controller odbywa się poprzez internetowy interfejs urządzenia

5. po kliknięciu “Dalej” przechodzimy do pierwszego z ośmiu kroków rejestracji instalacji.

Jeżeli jesteś instalatorem wpisz tutaj dane swojego konta na Sunny Portal – adres mailowy i hasło do konta na portalu.

6. w drugim kroku wpisujemy nazwę instalacji (po konsultacji z klientem) oraz ustawiamy hasło do tej instalacji (hasła nie udostępniamy)

UWAGA: po zarejestrowaniu instalacji, Sunny Portal wpisze hasło instalacji do falownika jako hasło instalatora. Czyli przy połączeniu się z falownikiem poprzez Sunny Explorer hasło 1111 (falowniki z wyświetlaczem) lub z WEB UI  SMA 12345 (nowe falowniki bez wyśtwietlacza)z poziomu instalatora przestanie działać. Hasło do poziomu użytkownika pozostaje bez zmian.

7. w trzecim kroku należy wpisać numery PIC I RID, które znajdują się na tabliczce znamionowej falownika (zawsze z prawej strony obudowy falownika)

UWAGA: jeżeli w instalacji jest Sunny Home Manager, należy go zarejestrować jako pierwsze urządzenie!!!

8. po wpisaniu numerów PIC I RID kliknij “Identifikuj”. Sunny portal nawiąże połączenie z falownikiem. Pojawi się ikonka falownika oraz jego model.

9. kroki 4, 5 i 6 są wykorzystane przy rejestracji Home Managera. W naszym przypadku rejestrujemy instalację tylko z falownikiem dlatego przechodzimy automatycznie do kroku 7. W tym oknie uzupełnij dane systemu oznaczone gwiazdką.

10. w ostatnim, ósmym kroku sprawdź poprawność wprowadzonych danych po czym zakończ proces rejestracji klikając przycisk “Zakończ"

 Zakładanie konta na Sunny Portalu

aby móc korzystać z portalu monitorującego Sunny Portal, należy mieć na nim aktywne konto, pod którym będziemi mogli rejestrować kolejne instalacje PV. W tym celu należy przejść następującą procedurę rejestracji

1. wejdź na stronę www.sunnyportal.com
2. lub też możesz od razu kliknąć Potrzebne mi jest konto użytkownika.
3. następnie wypełnij formularz, dane oznaczone gwiązdką są obowiązkowe, po wypełnieniu danych kliknij Rejestracja

Po zarejestrowaniu pojawi się przywitanie, które mówi, że należy oczekiwać mail na podany adres mailowy, na który przysłana zostanie wiadomość z linkiem aktywującym konto.

Sunny Portal - brak komunikacji pomiędzy serwerem a urządzeniem; błąd "721"

Częstą przyczyną utraty wymiany danych pomiędzy urządzeniem (falownik, Sunny Home Manager) a serwerem Sunny Portal jest pojawienie się tzw. błędu 721.

Błąd ten informuje, że hasło dostępu do instalacji w Sunny Portal, jest inne niź hasło instalatora w falowniku lub też Sunny Home Manager. 

Błąd ten często pojawia się, jeżeli instalator zapomniał hasła w falowniku, następnie wystąpił o wygenerowanie kodu PUK za pomocą, którego zmienił hasło w falowniku, ale już nie zmienił hasła dostępu instalacji w Sunny Portal. 

W takim przypadku należy również zmienić hasło dostępu do instalacji w Sunny Portal, aby przywrócić przesył danych. 

Dostęp do zmiany hasła dostępu do instalacji w Sunny Portal, jest następujący

Menu Konfiguracja  ➝  Właściwości instalacji

Następnie należy zejść na sam dół karty Dane dotyczące instalacji i wybrać Edytuj

Następnie w pierwszym zagłówku Dane dotyczące instalacji, zobaczymy możliwość zmiany starego hasła dostępu do instalacji 

Jeżeli nie widzimy, takiej możliwości oznacza to, że jesteśmy zalogowani kontem, które nie ma pełnych uprawnień administratora w Sunny Portal. 

W takim przypadku należy skontaktować się z osobą, która zakładała instalację w Sunny Portal. 

 Wymagania komunikacyjne dla rutera / switcha

Aby zapewnić prawidłową komunikację falownika z serwerami Sunny Portal oraz Sunny Places ruter / switch powinien umożliwiać następujące protokoły komunikacyjne oraz ruch w portach:

• protokół SIP i STUN
• protokół IGMP V3.0 Multicast
• Ruter / switch musi przekazywać dane w technologii Multicast z adresem docelowym od 239.0.0.0 do 239.255.255.255
• ruter / switch musi mieć zdezaktywowany protokół IGMP Snooping
• wszystkie porty UDP w ruterze powyżej portu 1024 muszą być otwarte dla połączeń wychodzących
• połączenia wychodzące z rutera muszą być aktywowane dla wszystkich internetowych miejsc docelowych (docelowy adres IP, docelowy port). Jeżeli w ruterze zainstalowana jest zapora, może być konieczna modyfikacja jej ustawień.
• w sieci nie wolno stosować serwera proxy. 
• funkcja Band Steering musi być wyłączona (falowniki SMA komunikują tylko w częstotliwości 2,4 Ghz. 

Dodatkowo należy sprawdzić ustawienia karty WebConnect w falowniku (wersja WebConnect 1.5)

Porty dla:

1. aktualizacji - port 80 (http) and 443 (https)> update.sunnyportal.de
2. synchronizacji czasu - port 123 (NTP)> time.google.com
3. przesyłu danych - port 9524 (TCP)> wco.sunnyportal.com
4. adres serwera DNS 8.8.8.8

Sunny Portal - problem z wykrywaniem urządzenia po wpisaniu numerów PIC oraz RID

Jeżeli podczas rejestrowania urządzenia w Sunny Portal, nie udało się zindetyfikować urządzenia po numerze PIC oraz RID może dochodzić do blokowania przesyłu niektrórych paczek danych pomiędzy falwonikiem a serwerem Sunny Portal. 

W celu rozwiązania problemu należy podjąć następujące kroki:

Połączenie WLAN

W przypadku, kiedy falownik komunikuje się z ruterem/ switchem poprzez technologię WiFi należy zkontrolować, czy nie zastosowano wzmacniaczy sygnału lub innych pośrednich technologii. Takie urządzenia mogą powodować obcinanie przesyłu danych przez co falownik jest niewidoczny dla Sunny Portalu.

Jeżeli ma się pewność, że komunikacja odbywa się bezpośrednio na linii falownik - ruter / switch i Sunny Portal wciąż nie wykrywa urządzenia, należy w kolejnym kroku sprawdzić czy poziom sygnału jest wystarczający oraz czy nie dochodzi do interferencji z innym urządzeniami pracującymi na tym samym paśmie oraz kanale. Do pomiarów można użyć wielu darmowych aplikacji (WiFi Monitor, WiFi analizer itp.)

Kolejnym krokiem jest sprawdzenie czy ustawienia rutera, nie blokują przesył danych do serwera Sunny Portal. W tym celu najszybszą metodą jest tymczasowe "objeście" rutera poprzez tymczasowe połączenie falownika z np. telefonem komórkowym za pomocą usługi hot spot, lub access point. Po połączeniu falownika z punktem dostępowym, należy ponownie przeprowadzić próbę rejestracji urządzenia w Sunny Portal. W przypadku wykrycia urządzenia przez PIC i RID, należy sprawdzić ustawienia rutera / switcha. 

Połączenie LAN

W przypadku połączenia falownika z ruterem / switchem kablem ethernet, należy sprawdzić sam przewód, wymieniając go na inny (sprawdzony). Należy zwrócić uwagę czy konektor przewodu ethernet "nie wyskakuje" z rutera / switcha. 

Jeżeli ma się pewność, że przewód ethernet jest sprawny, należy sprawdzić zy ustawienia rutera, nie blokują przesył danych do serwera Sunny Portal. W tym celu najszybszą metodą jest tymczasowe "objeście" rutera poprzez tymczasowe połączenie falownika z np. telefonem komórkowym za pomocą usługi hot spot, lub access point. Po połączeniu falownika z punktem dostępowym, należy ponownie przeprowadzić próbę rejestracji urządzenia w Sunny Portal. W przypadku wykrycia urządzenia przez PIC i RID, należy sprawdzić ustawienia rutera / switcha.