Ustawienia parametrów w celu spełnienia normy PN_EN50549_1_2019 dla urządzeń typu A.

Aby ustawić parametry dla spełnienia normy PN_EN50549_1 w starszych urządzeniach, które nie mają tej normy na poziomie firmwaru, należy postępować zgodnie z poniźszą instrukcją

https://files.sma.de/downloads/PN_EN50549-1-Paraeinst-TI-pl-10.pdf

Baterie SMA Home Storage - zgłoszenie serwisowe

Przed kontaktem z linią serwisową SMA należy przygotować szczegółowy zestaw informacji, aby umożliwić personelowi technicznemu szybką diagnozę problemu. Zgodnie z dokumentacją techniczną, wymagane dane obejmują:

1. Podstawowe informacje o urządzeniu

• Typ urządzenia oraz jego numer seryjny.
• Aktualna wersja oprogramowania sprzętowego (firmware) falownika oraz wszystkich modułów akumulatorowych.
• Numer i treść komunikatu o zdarzeniu (event message) widocznego na interfejsie użytkownika.

2. Dokumentacja diagnostyczna i pliki

• Plik CSV z danymi wyeksportowanymi z falownika.
• Zrzuty ekranu (screenshoty) przedstawiające ekran główny falownika oraz aktualne wartości parametrów akumulatora.
• Wyeksportowana lista komunikatów o zdarzeniach z falownika.
• Zdjęcia dokumentujące aktualny stan fizyczny zainstalowanych modułów akumulatorowych.

3. Szczegóły dotyczące instalacji i otoczenia

• Miejsce i wysokość montażu.
• Typ podłączonych produktów komunikacyjnych (np. SMA Data Manager lub Sunny Home Manager).
• Nazwa systemu w Sunny Portal oraz dane dostępowe do portalu (jeśli są dostępne).
• Informacje o ewentualnych specyficznych ustawieniach krajowych lub odbiorniku sterowania radiowego.

4. Obserwacje i pomiary na miejscu (dla instalatorów)

• Szczegółowy opis problemu.
• Informacja o zachowaniu diod LED (kolor i sygnał) na wszystkich modułach.
• Wartość napięcia zmierzonego bezpośrednio na zaciskach DC dotkniętego problemem modułu (ok. 45 sekund po włączeniu przełącznika DC).
• Wartości chwilowe napięcia i temperatury akumulatora odczytane z interfejsu użytkownika falownika.
• Informacja, czy przełącznik DC akumulatora wyłącza się samoczynnie (jeśli tak, po ilu sekundach).

Do zgłoszenia należy również załączyć wypełniony check list, który można pobrać w linku:

Check list

W przypadku podejrzenia, że system stał się celem ataku cybernetycznego, należy niezwłocznie poinformować firmę, korzystając z dedykowanego adresu e-mail: Information-Security@sma.de. 

 Przedłużenie gwarancji falownika SMA

Aby przedłużyć gwarancje na falownik SMA należy wypełnić wniosek, otrzymać na podany e-mail kod aktywacyjny a następnie zarejestrować falownik/-iki na portalu MySMA z podaniem otrzymanego kodu.   

W linku właściwy formularz wraz z pełnym opisem procedury  wraz z  cennikiem  do przedłużenia gwarancji oraz warunkami gwarancji SMA

https://drive.google.com/file/d/1BmIgFu33kVp-Kn9fGn0qB-hn5JlkL0_M/view?usp=drive_link

W Polsce działa opcja Comfort. 

Strona do rejestracji falownika/elektrowni PV oraz do  wprowadzenia kodu:

http://www.my.sma-service.com/s/product-registration

 

 Problem z przesyłaniem danych na ennexOS Sunny Portal

Jeżeli występuje problem z przesyłaniem danych falownika na nowy ennexOS Sunny Potal, należy sprawdzić czy nie występuje problem niezgodności haseł pomiędzy falownikiem a portalem (w starym portalu błąd 721).

W nowym portalu ten błąd nie jest komunikowany błędem numer 721, w nowym natomiat jako:

Log. dla funkcji NSD na urz. 'SN: 123456789' nie powiodło się 

lub w języku angielskim

System password of the connected device 'SN: 123456789' invalid

Czasami jednak system nie zgłasza tego błędu, w takim przypadku możemy sprawdzić czy system sygnalizuje "żywe" połączenie z falownikiem

Jeżeli stan urządzenia świeci się na zielono a odbiór danych w czasie rzeczywistym na czerwono, to znaczy nie zgodę haseł. 

Wtedy najprostszym rozwiązaniem jest przepisanie hasła instalacji w Sunny Portalu, na taike samo jakie jest w falowniku dla poziomu instalatora. 

W tym celu należy wejść w zakładkę Konfiguracja - Właściowości instalacji

Następnie wybrać Edytuj w zakładce Hasło dostępu do instalacji

W miejsce starego hasła należy wpisać SMA54321.

W miejsce nowego hasła należy wpisać hasło, które jest wpisane jako hasło instalatora w falowniku. 

Jeżeli ten wpis Ci pomógł i chciałbyś mi pomóc, możesz mi postawić przysłowiową "kawę🧋", która znajdziesz w prawym dolnym rogu. 

 

SMA ID - FAQ

 Nowy sposób logowania się do aplikacji SMA ID

Sposób postępowania:

1. Co to oznacza w praktyce? Strona logowania będzie wyglądać tak, jak na ilustracji poniżej. Spokojnie – to dopiero początek migracji Twojego istniejącego konta Online Service Center i/lub Sunny Portal do konta SMA ID. W tym momencie po prostu wprowadzasz dane logowania do swojego istniejącego konta Online Service Center lub Sunny Portal.

Jeżeli posiadasz obydwa konta, wybierz na początek jedno z nich. Drugie konto dodasz w kolejnym kroku. Kolejność logowania się na konta nie ma znaczenia.

2. Po pomyślnym zalogowaniu na istniejące konto Online Service Center i Sunny Portal możesz w razie potrzeby zalogować się do kolejnego konta – patrz niżej. Możesz jednak także kontynuować tylko z jednym kontem: w tym przykładzie jest to konto Online Service Center.

3. Następnie Twoje dane zostaną wyświetlone w celu sprawdzenia i poprosimy Cię o utworzenie nowego hasła dla Twojego konta SMA ID.Jeżeli podjąłeś(-ęłaś) decyzję o połączeniu istniejącego konta Online Service Center i Sunny Portal, pola Twojego konta, które zawierają różniące się dane, zostaną wyróżnione i poprosimy Cię o wybranie wartości, która ma zostać zapisana na koncie SMA ID.

Jeżeli masz jedno konto firmowe i jesteś pierwszą osobą ze swojej firmy, która loguje się po uruchomieniu SMA ID, wyświetlimy Ci informacje o Twojej firmie, a Ty zostaniesz administratorem konta firmowego. Gorąco polecamy przypisanie statusu administratora także innym pracownikom, aby i oni mogli zarządzać użytkownikami Status administratora konta firmowego SMA ID, oraz skorzystanie z funkcji zaproszenia, by nowi pracownicy mogli mieć dostęp do Twojego konta Zaproszenie do konta firmowego SMA ID.

Komunikat błędu:
"Nie można połączyć obu kont użytkowników, ponieważ pochodzą z tego samego systemu. Proszę podać dwa różne konta."

Opis:
Ten komunikat błędu pojawia się, gdy próbujesz połączyć dwa konta użytkowników zarejestrowane w tym samym systemie. System SMA wymaga, aby konta były unikalne, co oznacza, że każde konto powinno być przypisane do innego systemu lub użytkownika.

Rozwiązanie:

1. Zweryfikuj konta użytkowników: Upewnij się, że konta, które próbujesz połączyć, są przypisane do różnych systemów (szczególnie upewnij się, że hasła są różne – jeśli nie jesteś pewien haseł, zresetuj hasło i sprawdź link w wiadomości e-mail).

2. Użyj oddzielnych kont: Jeśli oba konta są powiązane z tym samym systemem, nie można ich połączyć. Zamiast tego użyj oddzielnych kont dla każdego systemu.

3. Dalsza pomoc: Jeśli problem nadal występuje i nie jesteś pewien, jak postępować, możesz skorzystać z pomocy dostępnej pod tym linkiem: SMA Konto - Start. Ta strona zawiera dodatkowe informacje i wsparcie techniczne.

Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z działem wsparcia technicznego SMA, aby uzyskać pomoc w zarządzaniu kontami.

 SMA Home Storage - troubleshooting

Podczas automatycznej aktualizacji mogą pojawić się problemy, zwłaszcza jeżeli komponenty korzystają z połączenie WiFi. 

Może dojść do niekompletnej aktualizacji i braku działania magazynu energii lub poszczególnej baterii.

Problem zbyt niskiego napięcia baterii - jeden lub więcej modułów Home Storage ma różne FW 

Procedura trybu serwisowego baterii:

Bardzo ważne jest sprawdzenie stanu diod LED baterii.

Bateria zgłaszająca błąd powinna świecić na CZERWONO

Zachowanie wskazuje na to, że jeden z akumulatorów nie otrzymał ostatniej aktualizacji BMS 1.01.19.

można to sprawdzić w komponentach urządzenia (wersja BMS)

na wszystkich bateriach powinna być wersja 1.01.19

Jeśli znajdziesz baterię z starszym fw, pozostaw ją podłączoną do falownika dłużej niż 15 minut i sprawdź stan czy bateria zgłasza błąd, czy nie.

Spróbuj wykonać następującą procedurę:

 

1. wyłączyć akumulator, a następnie

2. włączyć baterię na 6 sekund.

3. wyłączyć akumulator na 3 sekundy.

powtórzyć punkty 2. i 3. dwa razy

(czyli trzykrotne włączenie i wyłączenie baterii na 6 i 3 sekundy)

4. włączyć baterię i pozostawić ją włączoną

następnie po 15 minutach ponownie uruchom falownik

teraz bateria powinna być naładowana

następnego dnia bateria powinna również mieć ostatnią wersję fw

Po tej procedurze można uruchomić cały magazyn energii.

Zaleca się również zapoznanie z następującymi instrukcjami

https://sma.my.site.com/partner/s/article/Ereignis-9312-mit-SMA-Home-Storage

https://sma.my.site.com/partner/s/article/Sunny-Tripower-Smart-Energy-STP-SE-event-6609-Battery-undervoltage-at-new-commissioning

https://sma.my.site.com/partner/s/article/Event-9347-with-Sunny-Tripower-Smart-Energy

 Serwisowa wymiana falownika STPXX 3 generacji

W przypadku wymiany falownika STP 3 generacji, należy pamiętać o:

Falownik wymienny/docelowy jest dostarczany z szarą pokrywą transportową. Pokrywę należy przełożyć z reklamowanego urządznia. 

Falownik wymienny/docelowy jest dostarczany bez komunikacyjnych komponentów czyli karty SWDM. Kartę należy przełożyć z reklamowanego urządzenia.  Pniżej link 

https://smaserwis.blogspot.com/2021/09/instalacja-wymiana-karty-speedwire-w.html

Falownik wymienny/docelowy jest dostarczany bez dodatkowych zabezpieczeń przeciwprzepięciowych. Jeżeli takie są w reklamowanym falowniku, należy je przełożyć do instalowanego urządzenia. 

Ponadto należy pamiętać, że falownik nie jest skonfigurowany. W związku z czym należy za pomocą laptopa i programu Sunny Explorer skonfigurować odpowiedni zestaw krajowy. Falownik należy podłączyć kablem do rutera z funkcją DHCP do którego jest podłączony laptop. 

Może być potrzeba aktualizacji firmwaru falownika. Link do instrukcji jak to zrobić

https://smaserwis.blogspot.com/2020/12/aktualizacja-firmwaru-procedura.html

Jest też druga możliwość wykonania połączenia peer 2 peer czyli karta sieciowa falownika - laptop, ale nie w przypadku, kiedy falownik nie ma wyświetlacza.  

W tym przypadku należy ustawić adres IP w laptopie na taki sam jaki ma karta SWDM falownika. W celu sprawdzenia adresu IP karty SWDM, należy 2 razy zapukać w falownik i poczekać, aż pokaże się adres na wyświetlaczu. 

 Sunny Tripower Smart Energy - sygnalizacja diód w falowniku

Nowa seria hybrydowych falowników Sunny Tripower Smart Energy kombinuje w sobie cechy falownika sieciowego i bateriowego. Nowe funkcje falownika, wprowadzają nowe kombinacje diód LED. 

Znaczenia poszczególnych sygnalizacji

Zielona dioda miga przez 2 sekundy

Falownik czeka na odpowiednie warunki dla rozpoczęcia pracy

Zielona dioda świeci przez 1,5 sekundy, przez 0,5 sekundy nie świeci

    Falownik pracuje w trybie backup

Zielona dioda świeci światłem ciągłym

Falownik pracuje / wysyła energię do sieci

Zielona dioda nie świeci

                                                                    Brak napięcia z DC lub akumulatorów

Zielona i czerwona dioda święcą równocześnie przez 2 sekundy

Nie wybrano kodu sieciowego falownika

Czerwona dioda świeci światłem ciągłym

Błąd >> sprawdź dziennik zdarzeń 

Czerowna dioda świeci 0,25 s / 0,25 s / 0,25 s / 1,25 s 

Ostrzeżenie >> wypadek z powodu błędu komunikacji

Niebieska dioda miga miga powoli (około 1 minuty)

Połączenie komunikacyjne zostało skonfigurowane

Niebieska dioda miga 0,25 s /0,25 s

Urządzenie komunikacyjne wymaga identyfikacji przez falownik

Niebieska dioda świeci

Jest aktywne połączenie z lokalną siecią

Niebieska dioda nie świeci

                                                                                        Nie ma aktywnego połączenia z lokalną siecią

Wszystkie 3 diody świecą

Aktualizacja falownika lub proces uruchomiania

 

Poprawny montaż wtyczki AC w falownikach STP 4 generacji - troubleshooting

 Poprawny montaż wtyczki AC w falownikach STP 4 generacji

Poprawny i właściwy montaż wtyki gniazda AC jest kluczowym punktem w montażu całego falownika. Ta prosta, jak by się wydawała czynność, źle wykonana jest w stanie doprowadzić do trwałej usterki falownika, która nie jest objęta gwarancyjną wymianą.

Aby poprawnie wykonać połączenie wtyki AC, należy przestrzegać odpowiednich długości, między innymi dla: usunięcia warstwy izolacyjnej z przewodów, skróceniu przewodów L1, L2, L3 oraz N w stosunku do przewodu PE oraz odpowiednim usunięciu ich warst izolacyjnych. 

Kompletny postęp prac, jest umieszczony w instrukcji eksploatacji, każdego falownika w rozdziale:

6.2.2 Podłączanie falownika do publicznej sieci elektroenergetycznej      

Również pomocny jest film, opublokowany na kanale SMA. 

Należy zwrócić uwagę, na charakterystytczny "klik" przy montażu wtyki AC, w 3 minucie widea. 

"Zamontowałem dziesiątki, a nawet setki tych urządzeń, wszystko mam dobrze" 

    To najczęstsze zdanie, które pada w pierwszym kontakcie z serwisem. Niestety i nawet najbardziej doświadzczoni monterzy popełniają błędy, pracując pod presją czasu, montując przecież "tak prosty" element jak przewody we wtyczce. 

Doświadczenie oraz liczba serwisowych zgłoszeń jednak pokazuje, że ten element montażu jednak nie jest przeprowadzony prawidłowo. Nieprawidłowo dokręcone przewody (obniżona przewodność) lub zbyt mała powierzchnia przewodnika powoduje wzrost wartości prądu a następnie nadmierne ogrzewanie się przewodów i wydalanie ciepła, które powoduje uszkodzenia obudowy wtyczki AC. 

Falownik mierzący rezystancję obwodów AC, rejestrując jej zwiększoną wartość sygnalizuje potencjalny błąd komunikatami:

Installation error

Phase(s) or neutral conductor not connected

Należy wtedy bezzwłocznie dokonać oględzin przewodów AC oraz skontrolować ich momenty dokręcenia oraz szczególnie odizolowaną powierzchnie przewodów fazowych oraz N. 

Długo zaniedbywany problem prowadzi bezpośrednio do fizycznych uszkodzeń elementów falownika. 

A oto wyniki niedokładnych montażu

W przypadku takiego uszkodzenia, falownik przestaje być objęty Gwarancją i niestety nie istnieje możliwość naprawy poza gwarancyjnej. Trudno bowiem, stwierdzić rozmiar uszkodzeń powstałym prądem zwarciowym. 

Co prawda samą wtyczkę można dokupić w zestawie montażowym (assembly kit), aczkolwiek w przypadku uszkodzeń gniazda wtyki, nie można już tej częsci wymienić. 

Przykład uszkodzej wtyczki oraz gniazda wtyki

 Sunny Portal - usuwanie urządzeń

Aby definitiwnie usunąć urządzenie w klasycznym Sunny Portalu, należy z poziomu Instalatora lub Administratora systemu przejść do zakładki - Zestawienie urządzeń

Następnie w kliknąć w ikonę Właściwości urządzenia, które chcemy usunąć

Następnie należy kliknąć w ikonę Edytuj na samym dole okna, pokaże się nam nastęujące okno

Kolejnym krokiem jest odznaczenie odbioru danych falownika (zaznaczone na żółto).

Następnie można przejść już do definitywnego usunięcia urządzenia, za pomocą ikony Usuń. 

Dla definitwywngo usunięcia urządzenia, system potrzebuje potwierdzenia w kolejnym oknie

Po potwierdzeniu, wybrane przez nas urządzenie jest definitywnie usunięte z rejestru systemu Sunny Portal. 

 Nowości Qcells na targach Intersolar 2022

Firma QCELLS zaprezentruje na tegorocznych targrach Intersolar w Monachium nowe produkty oraz nowe technologie dla branży PV. 

Zarówno jak nowe produkty, tak i związane z nimi technologie, jeszcze bardziej podniosą poziom jakości oraz wydajności produktów QCELLS. Na co powinniśmy zwrócić szczególnie uwagę, odwiedzając stoiska A1.270 oraz A1.180 na tegorocznych targach Intersolar? 

Nowa technologia Q.ANTUM NEO i nowe seria modułów Q.TRON.

Nowy poziom wydajności modułów fotowoltaicznych, dzięki technologi Q.ANTUM NEO która łączy ponad 20 letenie doświadczenia produkcji modułów, przez firmę Qcells. Dotychczasowa paleta technologii używanych podczas produkcji modułów: Q.ANTUM, Q.ANTUM DUO oraz Q.ANTUM DUO ZERO - GAP, rozrasta się o najnowaszą technologię Q.ANTUM NEO, dzięki której powstaje nowa seria modułów Q.TRON z wydajnością siegającą do 22.2 %. Nowe moduły będą wyposażone w wyjątkowy system, potwierdzający certyfikat oryginalności i zapewniający jakość firmy Qcells. 

Kolejne nowości będą dotyczyć systemów magazynowania energii, monitoringu oraz systemów montażowych. 

Więcej informacji na temat nowych produktów, będzie można uzyskać odwiedzając stoiska Qcells w dniach 11 - 13 maja, podczas targów Intersolar. 

artykuł sponsorowany

 

 Sunny Home Manager 2.0 - nowa funkcja zdalnego restartu 

Od wersji 2.09.2 R wprowadzono możliwość zdalnego zrestartowania urządzenia Sunny Home Manager 2.0, poprzez platformę Sunny Portal. 

Aby zrestartować urządzenie, już nie trzeba być fizycznie przy urządzeniu aby za pomocą szpilki nacisnąć przycisk restartu. 

Aby dokonać zdalnego restartu należy w tym celu w Sunny Portalu, wejść do menu 

Konfiguracja → Zestawienie urządzeń i kliknąć ikonę Właściwości

Następnie wybrać drugą zakładkę: Urządzenie i kliknąć Ponowne urchomienie?

  

Pojawi się potwierdzające okno, w którym potwierdzamy zrestartowanie urządzenia.

 Magazyn energii Q.HOME - idealne rozwiązanie dla domu.

 - PARTNER SERWISU

Nowa seria Q.HOME jest idealnym rozwiązaniem dla prywatnych gospodarstw domowych, ponieważ umożliwia właścicielom domów w sposób zrównoważony obniżyć koszty energii elektrycznej przy jednoczesnym korzystaniu z długoterminowego bezpieczeństwa pracy i wydajności. Jego skalowalna i modułowa konstrukcja sprawia, że system magazynowania energii Q.HOME⁺ ESS HYB-G3 jest optymalnym rozwiązaniem dla własnego zużycia energii słonecznej.

Produkt Q.HOME⁺ ESS HYB-G3 jest objęty również 10-letnią gwarancję na produkt i zintegrowany system zarządzania energią. Ten wysokiej jakości produkt łączy w ten sposób wszystkie funkcje niezbędne do przechowywania energii słonecznej podczas noc i dostarczania do domu własnej energii słonecznej w razie potrzeby.

Połączenie falownika hybrydowego i najnowszego akumulatora Q.SAVE-G3 reprezentuje przyszłość technologii magazynowania energii. Nowo opracowany Q.SAVE Matebox jest kluczem do sukcesu systemu.
Wszystkie kable i licznik energii są już w nim wstępnie zmontowane, co skraca czas instalacji nawet o 50%.
W ten oto sposób, montaż polega na umieszczeniu wymaganych modułów jeden na drugim i podłączenia wszystkich kabli, które są już odpowiednio ułożone w odpowiednich portach.

Dzięki takiemu rozwiązaniu montaż, może wykonać tylko jedna osoba w łatwy i szybki sposób.

Więcej technicznych informacji można uzyskać z kart katalogowych

Q.HOME ESS HYB-G3 1P

Q.HOME ESS HYB-G3 3P

Brak numeru seryjnego lub brak wersji firmwaru w falownika STP 4 generacji - troubleshooting

 Brak numeru seryjnego lub brak wersji firmwaru w falownika STP 4 generacji.

W przypadku kiedy po zalogowaniu się do falownika Sunny Tripower czwartej generacji przez WEB UI, nie ma możliwości odczytania wersji oprogramowania lub numeru seryjnego, tak jak na przykładowych obrazkach 

należy za pomocą laptopa, przeprowadzić aktualizację firmwaru, wg tej instrukcji

https://smaserwis.blogspot.com/2020/11/aktualizacja-firmwaru-procedura.html

Aktualizacja musi być przeprowadzona przy załączonym napięciu AC oraz DC. 

Moc DC musi być minimum 1000 wat.

 Eksport pliku zdarzeń w falownikach STP - 4 generacji

Plik zdarzeń inaczej też zwany event file jest kluczowem zapisem wszystkich zdarzeń w falowniku. 

Jest niezbędną częścią dokumentacji zgłoszeniowej dla rozpatrzenia reklamacji. 

W krótkim wideo pokazano jak wyeksportować taki plik.