Wymiana modułu SB5GCOM w falowniku STP 3 generacji

Moduł SB5GCOM jest odpowiedzialny za zbieranie, przetwarzanie oraz wysyłanie danych na serwer Sunny Portal.

 

Ważne!

Zanim przystąpi się do wymiany modułu, należy sprawdzić wersję firmwaru w falowniku, w którym chcemy wymienić moduł. Może się stać, że falownik (a dokładnie płyta AC CON) będzie miał wgraną starszą wersję, a moduł który będziemy chcieli wymienić nowszy firmware. W takim przypadku po wymianie modułu, będzie wciąż problem z komunikacją falownika. W przypadku wersji z wyświetlaczem, będzie co prawda zasilanie i podświetlenie ekranu, ale będzie brak jakichkolwiek informacji na wyświetlaczu.  

 

 Statyczny adres IP - troubleshooting

Nadanie statycznego adresu IP karcie sieciowej falownika, w wielu przypadkach pomaga zapewnić stabilną komunikację na linii falownik - router - serwer Sunny Portal. 

Aby zdefiniować statyczny adres IP w falownikach SMA serii -40, należy się zalogować do urządzenia przez WEB UI z poziomu instalatora. Następnie w parametrach urządzenia, wybrać opcję Edytuj parametry.

Kolejnym krokiem jest otwarcie zakładki Komunikacja instalacji ↓  Speedwire i wyłączenie automatycznej konfiguracji. 

Następnie należy wpisać adres IP, pamiętając aby jego adresowanie było zgodne z maską podsieci oraz wchodziło w zakres adresowania routera.

W tym miejscu również można zmienić adres IP serwera DNS, na zalecany adres serwera DNS Google

https://smaserwis.blogspot.com/2020/12/serwer-dns-oraz-ntp-troubleshooting.html

Zrywanie połączenia WLAN - troubleshooting

Zrywanie połączenia WLAN

Czasem zdarza się, że podczas pracy falownika połączenie zrouterem nagle zostaje przerwane, wraca po chwili lub dopiero po ponownym uruchomieniu routera lub falownika. Możliwe też, że połączenie teoretycznie cały czas jest podtrzymywane, ale dane przestają być przesyłane albo spadają do nieakceptowalnych prędkości. 

Przyczyną zrywania połączenia WLAN jest wiele i należy ich szukać poza kartą sieciową falownika. 

Do najczęstszych przyczyn można zaliczyć:

• Sygnał WiFi jest zbyt słaby lub jest zakłócany. Możliwe, że router znajduje się za daleko lub po drodze są jakieś zakłócenia np. działająca kuchenka mikrofalowa, która korzysta z tych samych częstotliwości radiowych. Kolejnym typowym źródłem zakłóceń, są np. konstrukce żalezobetonowe, źródła wody (np. instlacje wodne), odbiorniki telewizji satelitarnej, telefony 2,4 GHz lub 5 GHz, bezprzewodowe nadajniki wideo.

Stosowanie wzmacniaczy sygnału, w sieciach o słabym sygnale, niestety nie przynosi pożądanych wyników, czyli poprawienia komunikacji falownika z serwerem Sunny Portal. Wzmacniacze sygnału zazwyczaj nie spełniają, wymagań dla zapewnienia płynnej komunikacji w urządzeniach SMA. 

https://smaserwis.blogspot.com/2020/09/komunikacyjne-dla-rutera-switcha-aby.html

• Konflikt połączeń na konkretnych kanałach, w miejscu gdzie wielu użytkowników korzysta z wielu routerów i gdzie dochodzi do przekrywania się poszczególnych kanałów. 

W takim przypadku należy dokładniej przeanalizować otoczenie sieciowe.

Można w tym celu skorzystać z darmowego oprogramowania WiFiInfoView. 

Po jej uruchomieniu wyświetlone zostaną wszystkie sieci w naszym otoczeniu - to co nas interesuje, to wykorzystywane przez te sieci kanały (Channel), a dokładniej - zakres kanałów, jaki wykorzystują (Channels Range) - wynika on z szerokości kanału (Channel Width).

W programie należy zlokalizować naszą sieć i sprawdzić, czy jeszcze jakaś inna sieć w okolicy nie korzysta z tego samego kanału lub czy część zakresu wykorzystywanych kanałów się nie pokrywa. Jeżeli tak jest, to należy odszukać taki zakres kanałów, który nie będzie się z żadną inną siecią w okolicy pokrywać. Tu należy też brać pod uwagę szerokość naszego kanału - każde 20 MHz szerokości wymaga 4 kanałów do pracy. Jeżeli korzystamy z sieci 80 MHz i nie możemy odszukać w naszej lokalizacji 16 wolnych kanałów obok siebie, to warto rozważyć wymuszenie pracy routera w węższym paśmie - ograniczy to przepustowość, ale zwiększy stabilność sieci. Dodajmy jednak, że sieciami, które mają RSSI poniżej -80, raczej nie należy się przejmować.

Jak już ustalimy, jaki zakres kanałów dla naszej lokalizacji będzie optymalny, pozostaje tylko wymusić ich użytkowanie na naszym routerze.

Należy pamiętać, że obecnie wszystkie falowniki SMA w wersji -40 korzystają z standardu WiFi 4 znanym też jako 802.11n

Pomaga również zmiana adresu IP falownika na statyczny, ale należy być pewnym, że sygnał WiFi nie jest zakłócany i że nie występuje przekrywanie się kanałów. 

Najpewniejszym rozwiązaniem zrywania połączenia WLAN, jest zastosowanie ekranowanego przewodu np. typu Cat 6 do bezpośredniego połączenia z routerem lub switchem.  

Serwer DNS oraz NTP - troubleshooting

Najczęstszym winowajcą źle działającej komunikacji na lini falownik - serwer Sunny Portal jest nieznajomość routera dwóch kluczowych adresów. Adresy te są odpowiedzialne za synchornizację czasu oraz właściwe przetłumaczenie nazwę domeny na zrozumiałe dla komputerów dane liczbowe.

Trochę teorii budowy sieci www.

Każdy router, jest bramą do zewnętrznej sieci www i ma określoną liczbę zapytań dotyczącą wpisanego w internetową wyszukiwarkę adresu url. Liczba zapytań jest zazwyczaj ograniczona do 10 - 11 powtórzeń, po czym router zaprzestawa kolejnych wyszukiwań adresu url, zwracając informację, że dana strona nie istnieje lub nie można z nią nawiązać połączenia. Ograniczenie ilości powtórzeń ma na celu, kontrolę ruchu w sieci oraz tego aby dane w sieci niekrążyły w nieskończoność. 

W przypadku nie odnalezienia adresów DNS oraz NTP serwerów SMA, falownik najczęściej zgłasza błędy:

Błąd Webonnect: Serwer SMA nie może zlokalizować adres DNS (wco.sunnyportal)

Webconnect error: Device could not log in to server

Błąd Webonnect:Urządzenie nie mogło zalogować się na serwer

Webconnect error: DNS server not configured

Time synchronization failed: NTP request failed

Synchronizacja czasu niepomyślna: Zapytnie NTP nie powiodło się   

Odpowiednie ustawienie adresów DNS oraz NTP

Adres serwera DNS, ustawimy bezpośrednio w falowniku za pomocą interfejsu WEB UI, w zakładce 

Parametry urządzenia ➝ Edytuj parametry ➝ Komunikacja instalacji↓

Speedwire↓

IP serwera DNS

Następnie adres serwera DNS, należy ustawić na wartości serwera Google, czyli 8.8.8.8

Adres dla serwera NTP znajdziemy w zakładce Urządzenie ➝ Ustawienia czasu↓

Serwer NTP

I adres serwera NTP ustawić na wartość serwera Goolge, czyli time.google.com

 SMA Connection Assist - procedura serwisowa

W przypadku problemów z nawiązaniem komunikacji z falownikiem wyposażonym w WebConnect 1 lub też WebConnect 1.5 należy dokonać diagnostyki połączenia za pomocą narzędzia SMA Connection Assist.

SMA Connection Assist to narzędzie do uruchamiania konfiguracji połączenia sieciowego (np. laptop - falownik) i jest idealnym rozwiązaniem w sytuacjach, gdy automatyczna konfiguracja sieci nie jest możliwa. Dzięki SMA Connection Assist urządzenia SMA można zintegrować z dowolną siecią lokalną lub domową za pomocą zaledwie kilku kliknięć. Narzędzie do uruchamiania pomaga użytkownikom we wszystkich niezbędnych parametrach, analizując lokalne warunki połączenia sieciowego.

Topologia połączeń stosowanych przez firmę SMA:

Znaczenie adresów IP

Zrozumienie funkcji adresów protokołu internetowego (IP) jest ważne dla uzyskania dostępu do interfejsu użytkownika w przypadku większości urządzeń komunikacyjnych SMA. Zmiana ustawień sieciowych na urządzeniach komunikacyjnych SMA umożliwia użytkownikowi ustawienie żądanego adresu IP. 

Istnieją dwa typy adresów IP:

Dynamiczne IP: zmienny adres zależny od adresu IP przypisanego przez sieć (ruter), do której jest podłączony.

Statyczny adres IP: adres IP pozostaje taki sam przez cały czas.

Wszystkie urządzenia komunikacyjne SMA obsługują protokół dynamicznej konfiguracji hosta (DHCP), co oznacza, że po podłączeniu do routera sieciowego klienta router z obsługą protokołu DHCP przypisze urządzeniu dynamiczny adres IP. 

W przypadku witryn, w których router ma skonfigurowaną zaporę ogniową ze względu na ochronę prywatności, zaleca się statyczny adres IP. Dzięki temu zapora sieciowa routera nie blokuje adresu IP falownika.

Komunikacja kanałów IP

Tylko adresy IP z podobnego zakresu mogą się ze sobą wzajemnie komunikować. Aby kanał został ustanowiony, adres IP falownika musi znajdować się w tym samym zakresie co router. Pierwsze trzy cyfry w adresie IP powinny być dokładnie takie same, a ostatnia powinna zawierać się w przedziale 1-255. Na przykład, jeśli adres IP bramy routera to 192.168.1.1, a zakres adresów IP falownika to 169.254.1.100, wówczas falownik nie będzie w stanie komunikować się z routerem. Przykład adresu IP, który mógłby komunikować się z routerem to 192.168.1.15

Diagnostyka połączenia za pomocą programu SMA Connection Assist

Program można pobrać ze strony SMA

https://www.sma.de/en/products/monitoring-control/sma-connection-assist.html

Następnie po zainstalowaniu, należy podłączyć laptop z falownikiem, najlepiej za pomocą kabla Ethernet. 

Po uruchomieniu programu, należy kliknąć ikonę Next, poczym program rozpocznie wyszukiwanie urządzeń. SMA Connection Assist nie wymaga aby urządzenia SMA, które znajdują się w sieci lokalnej, miały nadany numer IP. 

Jeżeli nasze połączenie przewodem Ethernet jest poprawne, a karta Web Connect nie jest uszkodzona, tak program pokaże dostępne urządzenia SMA. 

W tym momencie mamy pewność, że problemy z komunikacją nie powoduje hardware urządzenia, ale ustawienia sieciowe lub też jego elementy. Należy sprawdzić czy elementy sieciowe np. ruter spełniają wymagania dka zapewnienia komunikacji urządzeń SMA.

https://smaserwis.blogspot.com/2020/09/komunikacyjne-dla-rutera-switcha-aby.html

W kolejnych krokach SMA Connection Assist możemy zalogować się do urządznia (musimy znać hasło instalatora dla danego urządznia), aby sprawdzić jego stan adresów IP. 

Jeżeli urządzenie nie ma przydzielonego adresu IP z serwera DHCP, należy ponownie skontrolować ustawienia rutera lub przypisać stały adres IP.

Karta Speedwire SWDM-10

Karta SWDM-10 zapewnia komunikacje falownika przez SMA Speedwire.

SMA Speedwire jest technologią komunikacji opartą na standardzie sieci komputerowej Ethernet. Szybkość transmisji danych przy stosowaniu technologii SMA Speedwire wynosi100 Mbps, co zapewnia optymalną komunikację pomiędzy urządzeniami Speedwire w instalacji.

Karta SWDM-10 jest przeznaczona do starszej generacji falowników STP w wersjach: -10, -30 i Sunny Island -11

Należy pamiętać, że karta SWDM-10 wymaga odpowiedniej wersji firmwaru falownika, aby mogła zapewnić prawidłową komunikacje

Wymaganaa minimalna wersja FM 2.53 dla falownika:

SB 2500TLST-21 

SB 3000TLST-21

SB 3000TL-21 

SB 3600TL-21 

SB 4000TL-21 

SB 5000TL-21 

SB 6000TL-21 

STP 8000TL-10 

STP 10000TL-10 

STP 12000TL-10 

STP 15000TL-10 

STP 17000TL-10 

STP 15000TLEE-10 

STP 15000TLHE-10

Wszystkie wersje FM falownika: 

STP 15000TL-30 

STP 20000TL-30 

STP 25000TL-30 

Wymagana minimalna wersja FM 2.53 dla falownika:

STP 20000TLEE-10 

STP 20000TLHE-10 

SMA Sunny Portal status prac na serwerze

 SMA Sunny Portal status dashboard

Sunny Portal jako to serwer pracujący w technologii "chmury" podlega różnym aktualizacjam oraz pracami konserwatorskimi.

Zawsze przed rejestrowaniem nowej instalacji na Sunny Portal, należy sprawdzić status serwera czy akurat nie trwają na nim prace.  

http://status.sunny-operations.de/

Poszczególne ikony obrazują rodzaj prac w poszczególnych dniach.

 Rejestracja instalacji na Sunny Portalu

1. przed rejestracją falownika w Sunny Portal należy upewnic się, że:

• instalacja jest ukończona i pracuje, (generuje prąd)
• falownik jest podpięty do rutera 
• ruter ma włączoną usługę DHCP oraz spełnia wymagania
• posiadasz już swoje konto na Sunny Portal,

2. wejdź na stronę www.sunnyportal.com 

3. znajdź miejsce oznaczone Asystent konfiguracji instalacji i kliknij “Zarejestruj teraz”

4. na początku pojawia się informacja, że w ten sposób można zarejestrować instalację, jeżeli mamy Sunny Home Manager 2.0 lub instalacja składa się z falowników wyposażonych w moduł Speedwire/Webconnect (maksymalnie do 4 falowników na jednej instalacji). 

• systemy z Data Manager M należy rejestrować na portalu ennox  OS Sunny Portal
• rejestracja systemów z Cluster Controller odbywa się poprzez internetowy interfejs urządzenia

5. po kliknięciu “Dalej” przechodzimy do pierwszego z ośmiu kroków rejestracji instalacji.

Jeżeli jesteś instalatorem wpisz tutaj dane swojego konta na Sunny Portal – adres mailowy i hasło do konta na portalu.

6. w drugim kroku wpisujemy nazwę instalacji (po konsultacji z klientem) oraz ustawiamy hasło do tej instalacji (hasła nie udostępniamy)

UWAGA: po zarejestrowaniu instalacji, Sunny Portal wpisze hasło instalacji do falownika jako hasło instalatora. Czyli przy połączeniu się z falownikiem poprzez Sunny Explorer hasło 1111 (falowniki z wyświetlaczem) lub z WEB UI  SMA 12345 (nowe falowniki bez wyśtwietlacza)z poziomu instalatora przestanie działać. Hasło do poziomu użytkownika pozostaje bez zmian.

7. w trzecim kroku należy wpisać numery PIC I RID, które znajdują się na tabliczce znamionowej falownika (zawsze z prawej strony obudowy falownika)

UWAGA: jeżeli w instalacji jest Sunny Home Manager, należy go zarejestrować jako pierwsze urządzenie!!!

8. po wpisaniu numerów PIC I RID kliknij “Identifikuj”. Sunny portal nawiąże połączenie z falownikiem. Pojawi się ikonka falownika oraz jego model.

9. kroki 4, 5 i 6 są wykorzystane przy rejestracji Home Managera. W naszym przypadku rejestrujemy instalację tylko z falownikiem dlatego przechodzimy automatycznie do kroku 7. W tym oknie uzupełnij dane systemu oznaczone gwiazdką.

10. w ostatnim, ósmym kroku sprawdź poprawność wprowadzonych danych po czym zakończ proces rejestracji klikając przycisk “Zakończ"

 Zakładanie konta na Sunny Portalu

aby móc korzystać z portalu monitorującego Sunny Portal, należy mieć na nim aktywne konto, pod którym będziemi mogli rejestrować kolejne instalacje PV. W tym celu należy przejść następującą procedurę rejestracji

1. wejdź na stronę www.sunnyportal.com
2. lub też możesz od razu kliknąć Potrzebne mi jest konto użytkownika.
3. następnie wypełnij formularz, dane oznaczone gwiązdką są obowiązkowe, po wypełnieniu danych kliknij Rejestracja

Po zarejestrowaniu pojawi się przywitanie, które mówi, że należy oczekiwać mail na podany adres mailowy, na który przysłana zostanie wiadomość z linkiem aktywującym konto.

Sunny Portal - brak komunikacji pomiędzy serwerem a urządzeniem; błąd "721"

Częstą przyczyną utraty wymiany danych pomiędzy urządzeniem (falownik, Sunny Home Manager) a serwerem Sunny Portal jest pojawienie się tzw. błędu 721.

Błąd ten informuje, że hasło dostępu do instalacji w Sunny Portal, jest inne niź hasło instalatora w falowniku lub też Sunny Home Manager. 

Błąd ten często pojawia się, jeżeli instalator zapomniał hasła w falowniku, następnie wystąpił o wygenerowanie kodu PUK za pomocą, którego zmienił hasło w falowniku, ale już nie zmienił hasła dostępu instalacji w Sunny Portal. 

W takim przypadku należy również zmienić hasło dostępu do instalacji w Sunny Portal, aby przywrócić przesył danych. 

Dostęp do zmiany hasła dostępu do instalacji w Sunny Portal, jest następujący

Menu Konfiguracja  ➝  Właściwości instalacji

Następnie należy zejść na sam dół karty Dane dotyczące instalacji i wybrać Edytuj

Następnie w pierwszym zagłówku Dane dotyczące instalacji, zobaczymy możliwość zmiany starego hasła dostępu do instalacji 

Jeżeli nie widzimy, takiej możliwości oznacza to, że jesteśmy zalogowani kontem, które nie ma pełnych uprawnień administratora w Sunny Portal. 

W takim przypadku należy skontaktować się z osobą, która zakładała instalację w Sunny Portal. 

 Wymagania komunikacyjne dla rutera / switcha

Aby zapewnić prawidłową komunikację falownika z serwerami Sunny Portal oraz Sunny Places ruter / switch powinien umożliwiać następujące protokoły komunikacyjne oraz ruch w portach:

• protokół SIP i STUN
• protokół IGMP V3.0 Multicast
• Ruter / switch musi przekazywać dane w technologii Multicast z adresem docelowym od 239.0.0.0 do 239.255.255.255
• ruter / switch musi mieć zdezaktywowany protokół IGMP Snooping
• wszystkie porty UDP w ruterze powyżej portu 1024 muszą być otwarte dla połączeń wychodzących
• połączenia wychodzące z rutera muszą być aktywowane dla wszystkich internetowych miejsc docelowych (docelowy adres IP, docelowy port). Jeżeli w ruterze zainstalowana jest zapora, może być konieczna modyfikacja jej ustawień.
• w sieci nie wolno stosować serwera proxy. 
• funkcja Band Steering musi być wyłączona (falowniki SMA komunikują tylko w częstotliwości 2,4 Ghz. 

Dodatkowo należy sprawdzić ustawienia karty WebConnect w falowniku (wersja WebConnect 1.5)

Porty dla:

1. aktualizacji - port 80 (http) and 443 (https)> update.sunnyportal.de
2. synchronizacji czasu - port 123 (NTP)> time.google.com
3. przesyłu danych - port 9524 (TCP)> wco.sunnyportal.com
4. adres serwera DNS 8.8.8.8

Sunny Portal - problem z wykrywaniem urządzenia po wpisaniu numerów PIC oraz RID

Jeżeli podczas rejestrowania urządzenia w Sunny Portal, nie udało się zindetyfikować urządzenia po numerze PIC oraz RID może dochodzić do blokowania przesyłu niektrórych paczek danych pomiędzy falwonikiem a serwerem Sunny Portal. 

W celu rozwiązania problemu należy podjąć następujące kroki:

Połączenie WLAN

W przypadku, kiedy falownik komunikuje się z ruterem/ switchem poprzez technologię WiFi należy zkontrolować, czy nie zastosowano wzmacniaczy sygnału lub innych pośrednich technologii. Takie urządzenia mogą powodować obcinanie przesyłu danych przez co falownik jest niewidoczny dla Sunny Portalu.

Jeżeli ma się pewność, że komunikacja odbywa się bezpośrednio na linii falownik - ruter / switch i Sunny Portal wciąż nie wykrywa urządzenia, należy w kolejnym kroku sprawdzić czy poziom sygnału jest wystarczający oraz czy nie dochodzi do interferencji z innym urządzeniami pracującymi na tym samym paśmie oraz kanale. Do pomiarów można użyć wielu darmowych aplikacji (WiFi Monitor, WiFi analizer itp.)

Kolejnym krokiem jest sprawdzenie czy ustawienia rutera, nie blokują przesył danych do serwera Sunny Portal. W tym celu najszybszą metodą jest tymczasowe "objeście" rutera poprzez tymczasowe połączenie falownika z np. telefonem komórkowym za pomocą usługi hot spot, lub access point. Po połączeniu falownika z punktem dostępowym, należy ponownie przeprowadzić próbę rejestracji urządzenia w Sunny Portal. W przypadku wykrycia urządzenia przez PIC i RID, należy sprawdzić ustawienia rutera / switcha. 

Połączenie LAN

W przypadku połączenia falownika z ruterem / switchem kablem ethernet, należy sprawdzić sam przewód, wymieniając go na inny (sprawdzony). Należy zwrócić uwagę czy konektor przewodu ethernet "nie wyskakuje" z rutera / switcha. 

Jeżeli ma się pewność, że przewód ethernet jest sprawny, należy sprawdzić zy ustawienia rutera, nie blokują przesył danych do serwera Sunny Portal. W tym celu najszybszą metodą jest tymczasowe "objeście" rutera poprzez tymczasowe połączenie falownika z np. telefonem komórkowym za pomocą usługi hot spot, lub access point. Po połączeniu falownika z punktem dostępowym, należy ponownie przeprowadzić próbę rejestracji urządzenia w Sunny Portal. W przypadku wykrycia urządzenia przez PIC i RID, należy sprawdzić ustawienia rutera / switcha.