środa, 2 września 2020

Sunny Portal - brak komunikacji pomiędzy serwerem a urządzeniem; błąd "721"

Sunny Portal - brak komunikacji pomiędzy serwerem a urządzeniem; błąd "721"

Częstą przyczyną utraty wymiany danych pomiędzy urządzeniem (falownik, Sunny Home Manager) a serwerem Sunny Portal jest pojawienie się tzw. błędu 721.

Błąd ten informuje, że hasło dostępu do instalacji w Sunny Portal, jest inne niź hasło instalatora w falowniku lub też Sunny Home Manager. 


Błąd ten często pojawia się, jeżeli instalator zapomniał hasła w falowniku, następnie wystąpił o wygenerowanie kodu PUK za pomocą, którego zmienił hasło w falowniku, ale już nie zmienił hasła dostępu instalacji w Sunny Portal. 

W takim przypadku należy również zmienić hasło dostępu do instalacji w Sunny Portal, aby przywrócić przesył danych. 

Dostęp do zmiany hasła dostępu do instalacji w Sunny Portal, jest następujący
Menu Konfiguracja  ➝  Właściwości instalacji

Następnie należy zejść na sam dół karty Dane dotyczące instalacji i wybrać Edytuj



Następnie w pierwszym zagłówku Dane dotyczące instalacji, zobaczymy możliwość zmiany starego hasła dostępu do instalacji 


Jeżeli nie widzimy, takiej możliwości oznacza to, że jesteśmy zalogowani kontem, które nie ma pełnych uprawnień administratora w Sunny Portal. 

W takim przypadku należy skontaktować się z osobą, która zakładała instalację w Sunny Portal. 

3 komentarze:

  1. Jeśli pojawia się taki problem to dostawca instalacji w ramach gwarancji udzieli pomocy? Zastanawiam się jak to wygląda, myślę o montażu paneli u siebie ale mam nadzieję, że będą działać bezawaryjnie. Zaciekawiła mnie oferta https://fiberlink.pl/fotowoltaika/ - mają przygotowane gotowe zestawy fotowoltaiczne w bardzo rozsądnych cenach. Z montażem na dachu, taki mnie właśnie interesuje.

    OdpowiedzUsuń
  2. Fotowoltaika chojnice przyciąga uwagę coraz większej liczby właścicieli domów, zainteresowanych obniżeniem rachunków za energię i inwestycją w zrównoważony rozwój. Lokalne firmy oferują kompleksowe usługi, od doradztwa po instalację paneli słonecznych, umożliwiając mieszkańcom Chojnic korzystanie z ekologicznej i odnawialnej energii.

    OdpowiedzUsuń
  3. Pompy ciepła Kraków to ekologiczne i efektywne rozwiązanie do ogrzewania domów i budynków w Krakowie. Pompy ciepła wykorzystują energię z otoczenia (powietrza, wody, ziemi) do ogrzewania wnętrz oraz podgrzewania wody użytkowej. Firma oferuje profesjonalne usługi, obejmujące dobór, montaż i serwis pomp ciepła, zapewniając klientom oszczędności na kosztach ogrzewania oraz komfort cieplny przez cały rok. Nowoczesne technologie stosowane w pompach ciepła stanowią przyjazną dla środowiska alternatywę dla tradycyjnych systemów grzewczych.

    OdpowiedzUsuń

Rejestracja instalacji na Sunny Portalu

Przedłużenie gwarancji falownika SMA

 Przedłużenie gwarancji falownika SMA Aby przedłużyć gwarancje na falownik SMA należy wypełnić wniosek, otrzymać na podany e-mail kod aktywa...

Sunny Portal - brak komunikacji pomiędzy serwerem a urządzeniem; błąd "721"