środa, 2 września 2020

Sunny Portal - brak komunikacji pomiędzy serwerem a urządzeniem; błąd "721"

Sunny Portal - brak komunikacji pomiędzy serwerem a urządzeniem; błąd "721"

Częstą przyczyną utraty wymiany danych pomiędzy urządzeniem (falownik, Sunny Home Manager) a serwerem Sunny Portal jest pojawienie się tzw. błędu 721.

Błąd ten informuje, że hasło dostępu do instalacji w Sunny Portal, jest inne niź hasło instalatora w falowniku lub też Sunny Home Manager. 


Błąd ten często pojawia się, jeżeli instalator zapomniał hasła w falowniku, następnie wystąpił o wygenerowanie kodu PUK za pomocą, którego zmienił hasło w falowniku, ale już nie zmienił hasła dostępu instalacji w Sunny Portal. 

W takim przypadku należy również zmienić hasło dostępu do instalacji w Sunny Portal, aby przywrócić przesył danych. 

Dostęp do zmiany hasła dostępu do instalacji w Sunny Portal, jest następujący
Menu Konfiguracja  ➝  Właściwości instalacji

Następnie należy zejść na sam dół karty Dane dotyczące instalacji i wybrać Edytuj



Następnie w pierwszym zagłówku Dane dotyczące instalacji, zobaczymy możliwość zmiany starego hasła dostępu do instalacji 


Jeżeli nie widzimy, takiej możliwości oznacza to, że jesteśmy zalogowani kontem, które nie ma pełnych uprawnień administratora w Sunny Portal. 

W takim przypadku należy skontaktować się z osobą, która zakładała instalację w Sunny Portal. 

3 komentarze:

  1. Jeśli pojawia się taki problem to dostawca instalacji w ramach gwarancji udzieli pomocy? Zastanawiam się jak to wygląda, myślę o montażu paneli u siebie ale mam nadzieję, że będą działać bezawaryjnie. Zaciekawiła mnie oferta https://fiberlink.pl/fotowoltaika/ - mają przygotowane gotowe zestawy fotowoltaiczne w bardzo rozsądnych cenach. Z montażem na dachu, taki mnie właśnie interesuje.

    OdpowiedzUsuń
  2. Fotowoltaika chojnice przyciąga uwagę coraz większej liczby właścicieli domów, zainteresowanych obniżeniem rachunków za energię i inwestycją w zrównoważony rozwój. Lokalne firmy oferują kompleksowe usługi, od doradztwa po instalację paneli słonecznych, umożliwiając mieszkańcom Chojnic korzystanie z ekologicznej i odnawialnej energii.

    OdpowiedzUsuń
  3. Pompy ciepła Kraków to ekologiczne i efektywne rozwiązanie do ogrzewania domów i budynków w Krakowie. Pompy ciepła wykorzystują energię z otoczenia (powietrza, wody, ziemi) do ogrzewania wnętrz oraz podgrzewania wody użytkowej. Firma oferuje profesjonalne usługi, obejmujące dobór, montaż i serwis pomp ciepła, zapewniając klientom oszczędności na kosztach ogrzewania oraz komfort cieplny przez cały rok. Nowoczesne technologie stosowane w pompach ciepła stanowią przyjazną dla środowiska alternatywę dla tradycyjnych systemów grzewczych.

    OdpowiedzUsuń

Rejestracja instalacji na Sunny Portalu

Problem z przesyłaniem danych na ennexOS Sunny Portal

 Problem z przesyłaniem danych na ennexOS Sunny Portal Jeżeli występuje problem z przesyłaniem danych falownika na nowy ennexOS Sunny Potal,...

Sunny Portal - brak komunikacji pomiędzy serwerem a urządzeniem; błąd "721"