Przerwy w rejestrowaniu produkcji PV - Sunny Portal

W niektórych przypadkach może dojść do "przerw" w wykresach produkcji na platformie Sunny Portal. 

Przerwy te są zazwyczaj widoczne w wykresie dotyczącym danego miesiącia, gdzie dzienna produkcja jest podzielona na poszczególne słupki. 

Przyczyny występowania przerw w monitoringu to:

•  nieodpowiedni ruter/switch, który nie spełnia wymagań dla komunikacji produktów SMA

https://smaserwis.blogspot.com/2020/09/komunikacyjne-dla-rutera-switcha-aby.html

• brak synchronizacji czasu falownika / problem z serwerem NTP

https://smaserwis.blogspot.com/2020/12/serwer-dns-oraz-ntp-troubleshooting.html

• przerwa pracy falownika lub wypadek zasilania rutera/switcha na dłuższy okres czasu. 

Serwis SMA ma możliwość za pomocą rekalkulacji skorygować takie przerwy w miesięcznych wykresach. Rekalkulacja jest możliwa do przeprowadzenia maksymalnie do 3 miesięcy, po pojawieniu się przerw. 

W celu zgłoszenia prośby o rekalkulację należy wysłać email na sma-service@terms.eu, z nazwą instalacji w Sunny Portalu, podając datę występowania przerw.